4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(r戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画én)员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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